Prevenir incidències. Detectar anomalies. Actuar quan realment cal.
CIS Informàtica ofereix manteniment informàtic per a empreses amb una visió preventiva, proactiva i reactiva. Gestionem la infraestructura tecnològica perquè l'empresa disposi de més control sobre els seus sistemes i d'un equip tècnic que conegui el seu entorn.
Ordinadors, servidors, xarxes, aplicacions, còpies de seguretat i serveis cloud formen part d'un mateix ecosistema. El manteniment permet tractar-los com una infraestructura connectada, no com elements aïllats.
Un servei tècnic informàtic modern no consisteix només a reparar equips quan apareix un problema. Consisteix a conèixer la infraestructura, mantenir-la actualitzada, supervisar els elements crítics i disposar del context necessari quan cal intervenir.
Aquesta manera de treballar transforma el manteniment informàtic en un procés continu: prevenir quan és possible, detectar canvis i respondre amb criteri davant les incidències.
El manteniment preventiu, proactiu i reactiu respon a moments diferents del cicle dels sistemes. La combinació dels tres permet gestionar la infraestructura de manera més ordenada.
Supervisem l'estat dels sistemes per identificar comportaments anòmals, degradacions o falta de recursos abans que el problema tingui un impacte més gran.
Planifiquem actualitzacions, revisions i comprovacions periòdiques destinades a mantenir la infraestructura al dia i reduir incidències evitables.
Quan es produeix una incidència, diagnostiquem l'origen i intervenim de manera remota o presencial segons el tipus de problema.
Un problema visible en un ordinador pot tenir l'origen a la xarxa, al servidor, al programari o a un servei extern. Per això treballem sobre l'entorn complet.
Ordinadors, portàtils, perifèrics, aplicacions, configuracions i eines de treball.
Infraestructura que allotja aplicacions, serveis, dades i recursos compartits.
↗Connectivitat, internet, switching, WiFi, VPN i comunicacions internes.
Solucions de backup i recuperació per facilitar la continuïtat davant determinades incidències.
↗Aplicacions, dades i infraestructura allotjades en entorns cloud o híbrids.
↗Controls orientats a reforçar la protecció d'equips, xarxa, identitats i dades.
↗Moltes incidències informàtiques es poden diagnosticar sense esperar un desplaçament. L' assistència informàtica remota permet al nostre equip tècnic accedir al sistema amb l'autorització de l'usuari i començar a analitzar el problema.
Quan és necessari intervenir físicament sobre l'ordinador, servidor, xarxa o infraestructura, el servei tècnic continua presencialment.
El manteniment és més útil quan existeix context. Per això partim del coneixement de la infraestructura i adaptem el servei a la seva evolució.
Coneixem equips, servidors, serveis, aplicacions i dependències principals.
Definim revisions, actualitzacions, controls i tasques periòdiques.
Atenem incidències de manera remota o presencial segons la situació.
Detectem necessitats de renovació, ampliació o millora tecnològica.
Necessites revisar la infraestructura abans de definir el manteniment?
Consultoria informàtica ↗El manteniment no elimina totes les incidències. Permet treballar amb més informació, més prevenció i una millor capacitat d'actuació.
Més informació sobre l'estat i les necessitats dels sistemes.
Tasques planificades per reduir problemes relacionats amb falta de manteniment.
Més context tècnic quan apareix una incidència.
Coneixement centralitzat de la infraestructura i de les seves dependències.
Identificació de sistemes que necessiten renovar-se, ampliar-se o replantejar-se.
Sistemes, cloud, comunicacions i ciberseguretat treballen sobre la mateixa infraestructura.
CIS Informàtica ofereix manteniment informàtic a Girona orientat a empreses, pimes i professionals que necessiten suport tècnic i una gestió estructurada dels seus sistemes informàtics.
El servei pot combinar assistència informàtica remota i presencial, manteniment preventiu i proactiu, actualitzacions, monitorització, resolució d'incidències i coordinació amb servidors, còpies de seguretat, cloud i ciberseguretat.
Dubtes habituals sobre manteniment informàtic i servei tècnic per a empreses.
L'abast depèn de cada infraestructura. Pot incloure assistència remota i presencial, manteniment preventiu, actualitzacions, monitorització, administració de sistemes, suport als usuaris i coordinació amb altres serveis tecnològics.
El preventiu realitza tasques planificades. El proactiu utilitza informació dels sistemes per identificar possibles incidències. El reactiu actua quan el problema ja s'ha produït.
Molts problemes de programari, configuracions, correu, permisos o aplicacions es poden diagnosticar a distància. Les incidències que requereixen actuació física necessiten assistència presencial.
La monitorització aporta informació sobre l'estat de la infraestructura i pot ajudar a detectar falta de recursos, serveis aturats o altres comportaments anòmals.
No. Són àrees relacionades però diferents. Mantenir els sistemes actualitzats contribueix a reduir riscos, però una estratègia de ciberseguretat necessita controls i serveis específics.
Pots trucar al 972 22 89 43, enviar un WhatsApp al 602 25 26 23, escriure a cis@cisinformatica.cat o accedir directament a l'apartat d'Assistència remota.
Parlem de la teva infraestructura i del manteniment informàtic que necessita la teva empresa.
